◼︎商品について

手作業でお作りしているため、多少の歪みや個体差などはハンドメイドの持つ個性だとあたたかく受け止めていただけましたら幸いです。

使用している金具につきまして、特に記載がないものはアレルギー非対応となります。アレルギーの心配がある方はご注意ください。

アクセサリーは汗や水分がついたままにされますと劣化や変色の原因となります。
ご使用後は乾いた布で汗や皮脂などを拭き取り、密閉できる袋などに入れて直射日光や湿気を避けての保管をお勧めします。

天然石におきましては原石をそのまま使用している特性上、 全て形が異なり掲載されているイメージと異なる場合がございます。
天然素材のため入荷時期によって色・形・大きさが異なり、いびつなものや粒の大きさ、色合いが異なるものもございますが、天然石の特徴として捉えてご理解ください。

◼︎発送・送料について

商品をご購入いただいてから発送まで２〜３日いただいております。

発送方法は、ネコポス（送料全国一律290円・追跡サービスあり・ポスト投函）

5000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

ネコポスはポスト投函となります。万が一お荷物が紛失・盗難に遭われましても、当店では補償出来かねます。
発送時に追跡番号をメールさせていただきます。 追跡番号の反映までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

◼︎お支払い方法について

クレジットカード決済・コンビニ決済またはPay-easy・銀行振込決済・キャリア決済・PayPal決済・後払い決済・Amazon Payという7つの決済手段を利用できます。

※後払い、コンビニ決済またはPay-easy、キャリア決済につきましては、支払い手数料300円が必要です。

※銀行振込決済につきましては、支払い手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

◼︎キャンセル・返品・交換について

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はいかなる場合もお受けできません。
また色変更、金具変更等もご遠慮いただいております。
注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、お手続きくださいますようよろしくお願いいたします。

◼︎お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせは承っておりません。
オンラインショップのCONTACTページよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

◼︎不良品・破損品について

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。
また、商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。

その場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含む)にCONTACTページより必ずご連絡をください。
指定の期限を過ぎてしまいますと、不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。

以下の場合の交換は承っておりませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・お客様にて修理をされた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

【不良品の交換方法】
在庫確認後、当店より正しい商品と返信用封筒を発送致します。
商品が届きましたら、返品商品を返信用封筒に入れてポストに投函すれば完了です。
商品不備による交換に掛かる往復送料は当店が負担いたします。